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Kreissparkasse Köln

Neues Design und neue Funktionen im TelemanagerLight bei der Kreissparkasse Köln

Die Kreissparkasse Köln setzt den TelemanagerLight zur übersichtlichen Darstellung der Erreichbarkeit Ihrer knapp 4.000 Mitarbeiter im Telefon-Service-Center und im Informations-Portal ein.

Im Zuge der Realisierung von Erweiterungswünschen der Kreissparkasse wurde das System auf die aktuelle Version migriert und das neue Design eingeführt. Die Schnittstellen zum Info-Portal der Kreissparkasse, über die die Mitarbeiter den TelemanagerLight steuern können, wurden ebenfalls angepasst.

Den Mitarbeitern im Telefon-Service-Center stehen nun weitere Möglichkeiten zur Gestaltung der Anzeige der Verfügbarkeit offen, die eine noch effizientere und flexiblere Darstellung ermöglicht; so wie die Kreissparkasse Köln es bei dem gegebenen Mengengerüst benötigt.