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Telemanager Pro

 

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Software as a Service (SaaS)

Für alle individuellen Hosting Services gilt - Sicherheit für Ihr Geschäft:

Alle Hosting-/Housing-Dienstleistungen werden in unserem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum am Standort Paderborn mit ausfallsicherer Breitbandanbindung an das Deutsche Internet-Backbone betrieben.

Die Datensicherung wird durch integrierte Backupstrategien gewährleistet.

Der Zugriff auf Ihre Systeme wird gesichert per Firewall.

Geschäftsdatensicherung erfolgt durch Spam- und Antivirus-/E-Mail-Filterung.

24 x 7 Dienste-Überwachung und somit Sicherstellung des Betriebs.

Service und Bereitschaftsdienst durch eigenes Fachpersonal 24 x 7.

HCL Lotus Domino Hosting - Wie Sie es wünschen

  • Wir managen Ihre Lotus Domino Server/Domains, hierbei benötigen Sie keine administrativen Kenntnisse. Gern unterstützen wir aber auch Ihre eigenen Mitarbeiter.
  • Wir bieten Ihnen sowohl HCL xSP Hosting Lizenzen für eine gehostete Lotus Domino Domain, als auch den gleichen Service für Ihre eigenständige Lotus Domain auf separater Hardware.

Unser Telemanager Pro - Unified Communications und Kundenkontaktmanagement-System

  • Der Telemanager ist ein seit vielen Jahren am Markt etabliertes Produkt.
  • Seine Stärken, neben der Prozess-Engine zur Abwicklung Ihrer Kundenwünsche, ist seine Anpassungsfähigkeit an Ihre Geschäftsprozesse.
  • Wir bieten Ihnen passend dazu auch eine Integration in Ihre Telefonanlage (CTI) an. Mit eingehendem Anruf ist Ihnen die passende Kundenakte eingeblendet.

Unser Telemanager Light - Ihr Geschäft auf einen Blick

  • Wir zeigen Ihnen übersichtlich die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter, standortunabhängig.
  • Wenn Sie einen Kollegen erreichen wollen, sehen Sie sofort, ob der Mitarbeiter derzeit verfügbar ist, einen Termin hat, oder sogar, ob er gerade telefoniert.
  • Wenn Sie unterwegs sind und in einem Gespräch vielleicht Hilfe eines Spezialisten benötigen, zeigen wir Ihnen über Ihr Mobiltelefon die Verfügbarkeit ihrer Mitarbeiter.

HCL Lotus Quickr - erfolgreiche Zusammenarbeit

  • Wir stellen Ihnen die Umgebung bereit, um erfolgreich Projekte abzuwickeln, Teams zu unterstützen und die Kundenkommunikation stabiler und schneller zu gestalten.